ANATOMICQ S.A.S. realiza entregas en todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.
Los tiempos estimados de entrega son:
- Ciudades principales: 1 a 2 días hábiles
- Ciudades secundarias: 2 a 5 días hábiles
- Municipios pequeños o zonas rurales: 5 a 8 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar por:
- Alta demanda
- Novedades logísticas
- Condiciones climáticas
- Restricciones de movilidad
- Situaciones externas atribuibles a la transportadora
ANATOMICQ S.A.S. trabaja constantemente para realizar las entregas en el menor tiempo posible.
GARANTÍA LEGAL
ANATOMICQ S.A.S. responde por defectos de calidad, funcionamiento o seguridad de los productos comercializados, conforme al Estatuto del Consumidor colombiano.
Para solicitar garantía, el cliente deberá:
- Presentar prueba de compra.
- Describir claramente la falla.
- Adjuntar fotografías o videos evidenciando el defecto.
Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención.
COBERTURA DE GARANTÍA
Si se verifica un defecto de fabricación o funcionamiento no atribuible al mal uso del producto, ANATOMICQ S.A.S. podrá:
- Reemplazar el producto por uno nuevo de características similares.
- Reparar el producto, si aplica.
- Realizar devolución total o parcial del dinero.
La garantía tendrá una cobertura de un 3 años contado desde la fecha de compra, salvo que el producto indique un período diferente.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
La garantía no cubrirá:
- Desgaste normal por uso.
- Uso indebido o contrario a las instrucciones.
- Daños ocasionados por golpes o caídas.
- Daños por humedad, calor excesivo o almacenamiento incorrecto.
- Manipulación o modificaciones no autorizadas.
- Uso comercial no autorizado del producto.
