Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — ANATOMICQ S.A.S.

ANATOMICQ S.A.S.

Al finalizar tu compra recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con el número de tu pedido.

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de uno (1) a dos (2) días hábiles. Durante temporadas promocionales, lanzamientos o fechas comerciales especiales, estos tiempos pueden presentar variaciones.

Una vez el pedido sea despachado, recibirás el número de guía y la información de seguimiento a través del correo electrónico o WhatsApp registrado en tu compra.

APROBACIÓN DE PAGOS

Los pedidos serán procesados únicamente después de que el pago haya sido aprobado por la plataforma de pagos correspondiente.

En caso de seleccionar pago contra entrega, el pedido será despachado y el pago deberá realizarse al momento de recibir el producto, según las condiciones de la transportadora.

Si presentas inconvenientes durante el proceso de compra o pago, podrás comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.

ENVÍOS NACIONALES (COLOMBIA)

ANATOMICQ S.A.S. realiza entregas en todo el territorio colombiano mediante transportadoras aliadas.

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Ciudades principales: 1 a 2 días hábiles
  • Ciudades secundarias: 2 a 5 días hábiles
  • Municipios pequeños o zonas rurales: 5 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por:

  • Alta demanda
  • Novedades logísticas
  • Condiciones climáticas
  • Restricciones de movilidad
  • Situaciones externas atribuibles a la transportadora

ANATOMICQ S.A.S. trabaja constantemente para realizar las entregas en el menor tiempo posible.

COSTOS DE ENVÍO

Actualmente contamos con envío gratis a nivel nacional dentro de Colombia.

Sin embargo, ANATOMICQ S.A.S. se reserva el derecho de modificar las condiciones de envío gratuito en campañas especiales, zonas de difícil acceso o situaciones logísticas extraordinarias.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.

En caso de errores en la dirección, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, el cliente podrá asumir costos adicionales de reenvío.

Si el pedido presenta daños visibles al momento de la entrega, deberá reportarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción mediante:

Correo:
SANTIAGO.GIRALDO@ANATOMICQ.COM

WhatsApp:
+57 3114672931